Condiciones Generales de las Consultas Online
1. Naturaleza del Servicio
Los cursos se ofrecen en formato digital, a través de una plataforma privada de formación, accesible mediante credenciales personales facilitadas tras la compra.
La adquisición de un curso otorga al usuario un derecho de acceso limitado, no exclusivo, no transferible y revocable, sujeto a las presentes condiciones.
2. Requisitos de Acceso
El acceso a la plataforma requiere disponer de un dispositivo compatible (ordenador, tablet o smartphone) y conexión a internet estable.
El usuario es responsable de garantizar los medios técnicos necesarios para el correcto seguimiento del curso, no siendo imputables al prestador las incidencias derivadas de factores externos.
3. Duración del Acceso
El acceso a los contenidos estará disponible durante un periodo de:
- 1 año desde la fecha de compra, con carácter general.
- 2 años desde la fecha de compra en el caso específico del curso de fertilidad.
Una vez transcurrido el plazo correspondiente, el acceso será automáticamente deshabilitado, sin derecho a prórroga ni recuperación.
4. Soporte Técnico
El servicio de soporte técnico estará disponible durante un periodo de 6 semanas desde la fecha de compra.
Dicho soporte se limita exclusivamente a la resolución de incidencias técnicas relacionadas con el acceso o funcionamiento de la plataforma.
Queda expresamente excluido cualquier tipo de asesoramiento personalizado, seguimiento individual o resolución de consultas clínicas.
5. Condiciones de Uso y Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en los cursos (videos, textos, materiales descargables, diseño, estructura, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibido:
Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos, total o parcialmente.
Grabar, descargar o difundir el material fuera de la plataforma.
Utilizar los contenidos con fines comerciales o profesionales sin autorización expresa.
El acceso al curso es personal e intransferible.
En caso de detectarse el uso simultáneo desde múltiples dispositivos, accesos anómalos o cualquier indicio de compartición de credenciales, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar de forma inmediata el acceso, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.
6. Política de Pagos y Reembolsos
El pago se realiza de forma íntegra en el momento de la compra.
Dada la naturaleza digital del producto y el acceso inmediato a los contenidos, no se admiten devoluciones ni reembolsos, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de consumo.
Únicamente se valorarán excepciones en casos de fuerza mayor debidamente acreditados.
7. Actualización de Contenidos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o mejorar los contenidos en cualquier momento, con el objetivo de garantizar la calidad y vigencia del material formativo.
Estas modificaciones no implicarán, en ningún caso, la ampliación del periodo de acceso contratado.
8. Limitación de Responsabilidad
Los cursos tienen carácter informativo y educativo.
No sustituyen en ningún caso la consulta, diagnóstico o seguimiento personalizado con un profesional sanitario.
El uso de la información proporcionada es responsabilidad exclusiva del usuario.
9. Protección de Datos
Los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
El usuario puede consultar información detallada en la Política de Privacidad.
10. Canales de Comunicación
Cualquier incidencia técnica o consulta relacionada con los cursos deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales facilitados tras la compra.
No se atenderán solicitudes a través de redes sociales u otros medios no autorizados.
11. Aceptación de las Condiciones
La adquisición de cualquiera de los cursos implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de las presentes condiciones generales.
fecha última actualización: 30/03/26